Última actualización: 18 de mayo de 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable en México, Guzmar Energy S.A. de C.V. pone a disposición de los usuarios del sitio web la presente Política de Privacidad, con el objetivo de informar cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen los datos personales proporcionados a través de este sitio web.
La presente política está elaborada con base en los principios establecidos por la legislación mexicana de protección de datos personales.
1. Responsable del tratamiento de los datos personales
Guzmar Energy S.A. de C.V. es responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que recabe a través de su sitio web, formularios electrónicos, correos electrónicos, llamadas telefónicas y demás medios digitales o físicos relacionados con sus actividades comerciales y operativas.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad y protección de datos personales, el titular podrá contactar al responsable a través de:
- Correo electrónico: supervision.qhse@guzmarenergy.com
- Teléfono: 917 128 1092
- Domicilio: Asunción Romero #690 No. Interior #1, Col. Miguel Hidalgo, Centro, Tabasco
2. Datos personales que se recopilan
Los datos personales que podrán ser recabados incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Nombre completo
- Razón social
- Dirección
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Información fiscal
- Datos de facturación
- Información relacionada con solicitudes de servicio o cotización
- Datos de navegación y uso del sitio web
Asimismo, el sitio web podrá recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Fecha y hora de acceso
- Páginas visitadas
- Cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer productos y servicios
- Dar seguimiento a solicitudes de información o cotizaciones
- Procesar pagos y facturación
- Mantener comunicación comercial y administrativa
- Cumplir obligaciones legales y contractuales
- Brindar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar la experiencia de navegación en el sitio web
Adicionalmente, los datos podrán utilizarse para finalidades secundarias como:
- Envío de información promocional
- Campañas de marketing
- Encuestas de satisfacción
- Invitaciones a eventos o actividades comerciales
El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias mediante solicitud enviada al correo de contacto correspondiente.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies, web beacons y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario
- Analizar comportamiento de navegación
- Generar estadísticas de uso
- Mejorar el rendimiento y funcionamiento del sitio
El usuario puede modificar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
5. Transferencia de datos personales
Guzmar Energy S.A. de C.V. podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando:
- Sea necesario para la prestación de servicios
- Exista obligación legal
- Sea requerido por autoridad competente
- Se trate de proveedores tecnológicos o administrativos que operen bajo acuerdos de confidencialidad
En ningún caso se comercializarán los datos personales de los usuarios sin consentimiento.
6. Protección y almacenamiento de la información
La empresa implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado. Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales aplicables.
7. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios
- Oponerse al tratamiento de los mismos
Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud enviada al correo electrónico de contacto, incluyendo:
- Nombre completo del titular
- Medio para comunicar la respuesta
- Documentos que acrediten identidad
- Descripción clara de la solicitud
Los lineamientos generales de derechos ARCO están contemplados en la legislación mexicana de protección de datos personales.
8. Enlaces a sitios externos
El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Guzmar Energy S.A. de C.V. no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Se recomienda revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal.
9. Cambios a la presente política
Guzmar Energy S.A. de C.V. se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web oficial y entrarán en vigor desde su publicación.
10. Consentimiento
El uso del sitio web implica que el usuario ha leído, entendido y aceptado los términos establecidos en la presente Política de Privacidad.
